Base de coneixement
Base de coneixement per resoldre problemes de WooCommerce
Guies tècniques sobre problemes reals de WooCommerce: què signifiquen els símptomes, què els sol causar, com diagnosticar-los pas a pas i quan cal recórrer a un enginyer.
Àrees de problemes
Comença pel símptoma
Cada àrea explica com es diagnostiquen els seus problemes i enllaça amb les guies concretes.
El checkout no es completa
Checkout que no para de carregar, Fes la comanda que no respon, errors en enviar, convidats que no poden comprar.
Errors de passarel·la i de callback
Cobrament sense comanda, comandes pendents de pagament, pagaments fallits, webhooks i 3D Secure.
Comandes que falten o incorrectes
Comandes que falten, totals erronis, estats que no canvien, dades de comandes incoherents.
Errors PHP, JavaScript i de base de dades
Errors crítics, pantalles en blanc, errors de JavaScript i AJAX, conflictes de plugins i de tema, errors de base de dades.
Checkout i administració lents
Checkout i administració lents, errors 502/504, consultes lentes, cues d’Action Scheduler i WP-Cron.
Compatibilitat de l’emmagatzematge de comandes
Què canvia amb HPOS, per què falla el codi a mida i com migrar l’emmagatzematge de comandes amb seguretat.
REST API, webhooks i sistemes externs
Autenticació de la REST API, lliuraments de webhooks, sincronització amb ERP i CRM, temps d’espera i dades duplicades.
Quan no pot esperar
Com valorar si un problema de WooCommerce és urgent, i els primers passos segurs.
Últimes guies tècniques
- WooCommerce / Checkout El checkout de WooCommerce no funciona: com diagnosticar la causa arrel Determina primer si la fallada passa abans de la petició del checkout, durant la petició o després de la resposta de la passarel·la. El panell de xarxa i els registres PHP solen mostrar quina capa falla.
- WooCommerce / Pagaments WooCommerce: el pagament falla però al client se li ha cobrat Quan la passarel·la cobra el pagament però la comanda queda pendent o fallida, revisa el traspàs de callbacks i webhooks abans de tocar la comanda.
- WooCommerce / Comandes Comandes de WooCommerce que no apareixen o són incorrectes Abans de donar una comanda per perduda, revisa tots els estats, els esborranys i el proveïdor de pagaments. Els totals incorrectes solen venir d’impostos, càrrecs, cupons o recàlculs.
- WooCommerce / HPOS HPOS a WooCommerce: problemes habituals amb codi personalitzat Consultes directes a wp_posts, get_post_meta() sobre comandes i altre codi que falla en silenci quan les comandes passen a les seves pròpies taules.
- WooCommerce / Rendiment Checkout lent a WooCommerce: què cal revisar Separa el temps de PHP, les consultes a la base de dades i les crides a APIs externes abans de canviar la memòria cau o el hosting.
- WooCommerce / Errors Error fatal a WooCommerce: guia pràctica per resoldre’l Llegeix bé l’error fatal (fitxer, línia, traça) i relaciona’l amb el canvi que el va provocar.
- WooCommerce / Errors Conflicte de plugins a WooCommerce: com trobar la causa Parteix de les evidències (l’error, el moment, la petició) i aïlla a staging per meitats, no plugin a plugin a producció.
- WooCommerce / Integracions Webhooks de WooCommerce que fallen: com diagnosticar-los Registres de lliurament, codis de resposta, signatures i per què WooCommerce desactiva un webhook després de diversos lliuraments fallits seguits.
Com estan escrites aquestes guies
Totes segueixen la mateixa estructura: primer una resposta curta i després els símptomes, les causes més comunes, una diagnosi pas a pas, els registres i les comprovacions que importen, les solucions possibles, els arranjaments que convé evitar i quan el problema necessita un enginyer. Estan pensades per a un lector amb base tècnica: un responsable de botiga que es mou bé per l’administració de WordPress, o un desenvolupador.
$ descriu el problema
Tens un problema amb WooCommerce?Sol·licita una diagnosi.
Explica'ns què falla, què ha canviat darrerament i com afecta el negoci. Revisem cada sol·licitud i et recomanem el pas següent.
No enviïs mai contrasenyes, claus d'API ni dades de targetes a través del formulari.