Diagnóstico técnico
Investigación de la causa raíz de un problema concreto, con un informe técnico por escrito.
- Investigación de la causa raíz
- Conclusiones técnicas con evidencias
- Arreglo recomendado, alcance y estimación
Servicios
Servicios de ingeniería WooCommerce
Todos los encargos parten del mismo principio: encontrar la causa raíz antes de cambiar nada. Los precios son de partida: los problemas complejos de WooCommerce se presupuestan tras el diagnóstico.
Arreglo urgente
Para problemas en producción urgentes o complejos que necesitan investigarse ya.
- Fallos de checkout, pagos o pedidos
- Errores fatales tras actualizaciones
- Valorado según gravedad, disponibilidad y alcance
Partner técnico sénior
Ingeniería WooCommerce sénior continua para tiendas y agencias.
- Horas de ingeniería reservadas
- Actualizaciones revisadas antes de producción
- Escalado para los problemas difíciles
Servicios especializados
- Problemas de pagoPasarelas, transacciones fallidas, callbacks, webhooks, 3DS y desajustes entre pedido y pago. Se presupuesta tras el diagnóstico
- Problemas de checkoutFallos de checkout, errores AJAX y de la Store API, validación, invitados y traspaso a la pasarela. Se presupuesta tras el diagnóstico
- Rendimiento WooCommerceBase de datos, PHP, caché, Action Scheduler, servidor y rendimiento de la aplicación. Se presupuesta tras el diagnóstico
- Soporte HPOSMigración, compatibilidad, código a medida y problemas con los datos de pedidos. Se presupuesta tras el diagnóstico
- Desarrollo WooCommerce a medidaFuncionalidades a medida, integraciones, APIs, webhooks y desarrollos complejos. Se presupuesta tras el diagnóstico
- Colaboración técnica para agenciasLos problemas difíciles de tus clientes, en manos de un ingeniero sénior, sin ceder la relación con el cliente. Se presupuesta tras el diagnóstico
Los precios indicados son precios de partida. Los problemas complejos de WooCommerce se presupuestan después del diagnóstico.
Cómo funciona un encargo
Del primer mensaje a un arreglo documentado.
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01
Solicitud
Describes el problema en el formulario de diagnóstico. Sin contraseñas ni claves: solo qué falla y qué ha cambiado.
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02
Valoración
Un ingeniero lo revisa y te responde con el siguiente paso recomendado: diagnóstico, intervención urgente o una indicación si no es un problema de WooCommerce.
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03
Acceso
El acceso se acuerda de forma segura y se limita al mínimo necesario, preferiblemente en una copia de staging.
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04
Investigación
Investigación de la causa raíz en código, plugins, datos, servidor e integraciones. Recibes las conclusiones por escrito.
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05
Arreglo y documentación
El arreglo acordado se implementa, se prueba y se documenta: qué pasó, qué se cambió y cómo evitarlo.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Por qué empezáis con un diagnóstico en lugar de un precio cerrado para el arreglo?
Porque un mismo síntoma puede tener causas muy distintas. Un checkout que deja de funcionar puede ser un error fatal de PHP, un cambio en la pasarela o una página en caché. Poner precio al arreglo sin conocer la causa obliga a cobrar de más o a recortar. El diagnóstico te da primero la causa y una estimación acotada.
¿Los precios son cerrados?
No. Los precios indicados son de partida. Los problemas complejos de WooCommerce se presupuestan tras el diagnóstico, y el alcance se acuerda antes de empezar cualquier trabajo mayor.
¿Ofrecéis soporte 24/7?
No. WooRescue HQ no es un servicio de soporte 24/7. Los problemas técnicos urgentes se valoran según su gravedad, nuestra disponibilidad y el alcance.
¿Instaláis plugins o hacéis mantenimiento general de WordPress?
No. El trabajo es ingeniería WooCommerce sénior: diagnosticar y arreglar problemas difíciles, rendimiento, HPOS, integraciones y desarrollo a medida.
$ describe el problema
¿Tienes un problema con WooCommerce?Solicita un diagnóstico.
Cuéntanos qué falla, qué ha cambiado últimamente y cómo afecta al negocio. Revisamos cada solicitud y te recomendamos el siguiente paso.
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