Para agencias WordPress y WooCommerce
Tu partner técnico sénior en WooCommerce.
Las agencias pueden derivar la ingeniería WooCommerce difícil a un especialista sénior sin contratar a otro desarrollador a tiempo completo, y sin ceder la relación con el cliente.
Qué nos envían las agencias
Problemas de clientes que necesitan un especialista
Checkout del cliente roto
Tras una actualización, un cambio de tema o una extensión nueva.
Integración de pago que falla
Pedidos en pendiente de pago, webhooks que no llegan, cobros sin pedido.
Migración a HPOS
Código a medida y extensiones que auditar antes de cambiar el almacenamiento de pedidos.
Conflicto con un plugin a medida
Dos extensiones (o vuestro propio código) peleándose por los mismos hooks.
Problemas de rendimiento
Checkout lento, administración lenta, errores 502/504 con carga.
Integración por API
Sincronizaciones con ERP, CRM y marketplaces que fallan o duplican datos.
Problemas de base de datos
Datos de pedidos incoherentes, bloqueos, tablas infladas.
Urgencia en producción
Una tienda de un cliente perdiendo pedidos ahora mismo.
Cómo funciona la colaboración
- Tú mantienes la relación con el cliente y decides qué se comparte con él
- Trabajamos en los entornos y repositorios a los que nos des acceso
- Las conclusiones se redactan para que puedas reenviarlas, o reescribirlas con tu voz
- Por problema, o como colaboración continua con horas reservadas
De qué nos encargamos
- Diagnóstico de la causa raíz de problemas WooCommerce difíciles
- Arreglos urgentes en tiendas de clientes en producción
- Auditorías y migraciones a HPOS, actualizaciones de PHP
- Investigación y optimización del rendimiento
- Integraciones, plugins a medida y revisión del código de tu equipo
Qué recibes
- Un informe técnico de conclusiones por problema
- El arreglo como commit, parche o pull request
- Documentación que tu equipo pueda mantener
Cómo es una derivación típica
- Tu equipo describe el problema del cliente en el formulario de diagnóstico, o directamente, una vez que trabajamos juntos con regularidad.
- Tu equipo gestiona el acceso a staging, al repositorio y a los logs, limitado al mínimo necesario.
- Investigamos y enviamos las conclusiones por escrito: causa raíz, evidencias, arreglo recomendado y estimación.
- Cuando das el visto bueno, el arreglo se implementa, se prueba y se entrega como commit o pull request con documentación.
- Tu equipo sigue controlando la comunicación con el cliente y la puesta en producción.
Por qué las agencias recurren a un especialista
La mayoría de los equipos de agencia son muy buenos construyendo y manteniendo webs WordPress. Los problemas WooCommerce difíciles (traspasos de pago, HPOS, colas de Action Scheduler, rendimiento con carga, integraciones que duplican pedidos) son lo bastante raros como para que no compense contratar a alguien a tiempo completo, y lo bastante caros cuando salen mal como para no poder ir probando.
Recursos técnicos
Guías que tu equipo puede usar
- WooCommerce / Checkout Problemas con el checkout de WooCommerce Checkout que no deja de cargar, Realizar pedido que no responde, errores al enviar, invitados que no pueden comprar.
- WooCommerce / HPOS HPOS en WooCommerce: problemas, migración y código a medida Qué cambia con HPOS, por qué falla el código a medida y cómo migrar el almacenamiento de pedidos con seguridad.
- WooCommerce / Rendimiento Problemas de rendimiento en WooCommerce Checkout y administración lentos, errores 502/504, consultas lentas, colas de Action Scheduler y WP-Cron.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Contactaréis directamente con nuestro cliente?
Solo si tú quieres. Por defecto la comunicación pasa por tu agencia y las conclusiones se redactan para tu equipo.
¿Ofrecéis servicios de marca blanca?
No como producto formal de marca blanca. Cómo se presenta WooRescue HQ ante tu cliente se acuerda en cada proyecto.
¿Podemos recurrir a vosotros solo para problemas puntuales?
Sí. Muchas agencias empiezan con un único diagnóstico o un arreglo urgente. Una colaboración continua tiene sentido cuando las mismas tiendas necesitan ingeniería sénior una y otra vez.
¿Sustituís a nuestros desarrolladores?
No. La idea es la contraria: tu equipo sigue construyendo y manteniendo las webs de los clientes, y la ingeniería WooCommerce difícil tiene adónde ir.
$ describe el problema
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Cuéntanos qué falla, qué ha cambiado últimamente y cómo afecta al negocio. Revisamos cada solicitud y te recomendamos el siguiente paso.
Nunca envíes contraseñas, claves API ni datos de tarjetas a través del formulario.